Gởi bưu phẩm qua combini nhưng bên vận chuyển chuyển sai địa chỉ

Phương (0)
28-11-2017 lúc 16:53 (GMT+9)

0

Xin chào,
Mình gởi bưu phẩm qua combini nhưng người nhận chưa nhận được.
Khi check lại thì thấy trong giấy chuyển đồ mình ghi đúng địa chỉ nhưng bên vận chuyển lại chuyển tới sai địa chỉ.
Mình liên hệ thì bên đó bảo đang tìm hàng nhưng đã 1 tuần rồi vẫn báo chưa tìm được hàng.
Cho hỏi nếu trong trường hợp này thường bao lâu thì họ giải quyết cho mình. Nếu không tìm được hàng họ có trả lại tiền cho mình không? Thủ tục chuyển hàng không khai báo số tiền của hàng vận chuyển, vậy thì họ có trả 100% cho mình không? Nếu không thì trả tối đa được bao nhiêu?
Mong được giúp đỡ.

Nhityty (35)
30-11-2017 lúc 13:49 (GMT+9)

0

Thời gian kiểm tra thì mình không rõ, nhưng việc làm mất đồ chắc chắn họ phải bồi thường lại 100% rồi, có khi còn phải hơn nữa vì làm lỡ việc của bạn, mất thời gian đi đi lại lại hỏi nữa . Bạn cứ gặp trực tiếp họ hỏi kĩ tình hình nhé (nếu tiếng nhật yếu thì có thể nhờ thầy cô hay bạn bè có thể nói tốt tiếng nhật đi cùng để truyền đạt rõ hơn)

Phản hồi từ người hỏi (01-12-2017 lúc 09:33 (GMT+9))

Cảm ơn bạn, để mình gọi điện tới hỏi. Cảm ơn.

Trả lời câu hỏi trên